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Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Óscar Carrete Lage (Informáticos Galicia)
- NIF: 33545610H
- Domicilio: Teixeira do Courel, 8, 27324 Folgoso do Courel (Lugo), España
- Teléfono: +34 641 32 54 97
- Correo electrónico: info@informaticosgalicia.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio que te interesa y mensaje), por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, y los necesarios para prestar y facturar los servicios que contrates. No tratamos categorías especiales de datos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y enviarte el presupuesto que solicites. | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Prestar los servicios contratados, darte soporte y facturarlos. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. El asistente de esta web funciona dentro de tu navegador: lo que escribes en él no se envía ni se guarda en nuestros servidores. Si pulsas «Seguir por WhatsApp», tu pregunta se copia en el mensaje para que decidas si enviarla.
Para proteger el formulario de contacto frente a envíos masivos, cuando lo envías guardamos un identificador seudónimo calculado a partir de tu dirección IP (no la IP en sí) junto con la hora del envío. Solo sirve para limitar a cinco los envíos por hora, deja de usarse al cabo de una hora, se elimina automáticamente en la siguiente limpieza y no se asocia a tus datos. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y mercantil según el Código de Comercio, y 4 años a efectos tributarios).
5. A quién comunicamos los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a los juzgados). Pueden acceder a ellos, solo para prestarnos su servicio y con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD, nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico y, en su caso, la asesoría fiscal y contable.
6. Si nos escribes por WhatsApp
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos según su propia política de privacidad y puede transferirlos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si lo prefieres, puedes contactarnos por el formulario, por correo electrónico o por teléfono.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a info@informaticosgalicia.es indicando el derecho que quieres ejercer; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido y las copias de seguridad.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.